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  • 100% remote ?
    En tant que designers et designeuses, nous avons beaucoup échangé à propos de l’impact du confinement sur nos pratiques et nos rythmes de travail.  Ce sont ces échanges qui ont inspirés ce nouvel épisode de Design MasterClass.  Qu’est-ce que cela veut dire être designers et designeuses en remote ? Et comment ce mode de travail modifie-t-il nos pratiques ?  Pour répondre à ces deux questions, il était important de croiser les témoignages. Nous avons donc interrogés - d'un côté - Clara Rua (Slite), Nicolas Simon (Yousign) et Elodie Mermet (Heetch), qui sont habitué•es au remote. Ils et elles le pratiquent depuis plusieurs mois et sont convaincu•e•s par ce mode d’organisation.  De l'autre côté, Jérôme Fiorese (Palo It) et Ilham Belkady (AUSY) découvrent le 100% remote depuis le 14 mars.  Nous avons enregistré cet épisode entièrement en remote, avec des intervenants et des intervenantes partout en France. 
    Chapitre 1  1:40 • Qu’est-ce qu’une entreprise 100% remote ?  6:15 • Comment le travail en remote influence votre métier de designer ?  19:37 • “La culture d’entreprise se construit avec les gens, et non avec leur environnement de travail“.  Cette citation de InVision est tirée d’un article “Comment les entreprises remote peuvent créer une grande culture”. Lire l'article Chapitre 2  22:11 • Entre habitudes et rituels, comment se déroulent vos journées ?  32:09 • Des histoires, le quotidien.   Chapitre 3  48:47 • Le remote, est-ce pour tout le monde ?  Nous avons demandé à Clara, Nicolas et Elodie si il•elles conseillent le travail en remote à tout le monde.  57:28 • Êtes-vous convaincu par le travail en remote ?  Es-ce que Jérôme et Ilham sont convaincus par le fait de travailler à distance, ceci malgré la situation ?  63:04 • Le mot de la fin  Cet épisode à été réalisé et monté par Emeline Bailleul, Anaïs Texier et Anthony Adam  Musique de fin : Life During Wartime • Talking Head
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  • Du design au produit : comment organiser son équipe
    Dans cet épisode nous avons discuté avec François Chay (Chief Product Officer @ La Ruche qui dit Oui !) et Anthony Adam (Head of Design @ Pretto et membre de Design MasterClass). Cette édition est un peu spéciale pour nous puisque pour la première fois les échanges ont été animés par Marine Dias (UX Researcher @ Algolia).  Pourquoi une équipe produit doit-elle s’organiser ?  Dans les organisations orientées produit, le designer doit trouver sa place entre différentes parties prenantes : les développeurs, le Chief Technical Officer, les Product Managers/Product Owners, mais aussi les utilisateurs, les équipes marketing, etc.  Comment organiser son équipe produit dans ce contexte ? “L’organisation n’est pas une fin en soi mais un moyen pour que les membres de l’équipe puissent bien faire leur travail. Qu’il s’agisse de la gestion du temps, des ressources, des priorités selon les objectifs définis par le management, l’organisation doit permettre avant tout de résoudre des problèmes”, rappelle François.  A partir de cette mise au point, l’organisation peut se penser sur 2 axes :  1. L’organisation humaine (teams, squads, etc.) 2. L’organisation temporelle (quarters, batches, sprints, etc.)  Les deux axes sont indépendants et peuvent être combinés en fonction de la maturité et des besoins de l’entreprise et de l’équipe. Comment les équipes produits peuvent-elles “désiloter” leurs activités ?  En confrontant un maximum de métiers à la recherche utilisateur ; En se dotant d’un relais humain entre l’équipe et le reste de l’entreprise (rôle qui peut être endossé par le Product Manager ou le Product Owner, entre autres) ; En acceptant que les overlaps entre les différents métiers sont énergivores mais qu’ils restent productifs et n’affectent pas la vélocité à moyen terme ; En impliquant dès que possible les personnes décisionnaires dans la conception de la solution (notamment grâce aux ateliers), et en leur montrant qu’ils sont capables de formaliser des solutions ; En instaurant une culture d’ouverture (communication, disponibilité, écoute, relation de confiance, transparence décisionnelle) et de bienveillance (le terme peut paraître galvaudé mais il reste indispensable pour ne pas exclure de membres de l’équipe) ; En limitant le nombre de relations possibles entre les acteurs des différentes équipes à travers une boucle de validation allégée (par exemple : reporting uniquement en début et fin de sprint comme le suggèrent les rituels de SCRUM). L’idée sous-jacente étant qu’une équipe n’a pas besoin d’être au courant de tout ce que font les membres des autres équipes, tout le temps, pour bien faire son travail ; En encadrant les processus de feedback interne. La Ruche qui dit Oui! s’est par exemple constitué une charte de la critique qui donne à chaque membre de ses équipes les outils pour formuler et répondre à un problème de manière constructive. Enregistré chez Pretto, le 13 juin 2019. Lien vers l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/4/du-design-au-produit-comment-organiser-son-equipe
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  • Design Thinking : décrypter la pratique quotidienne, organiser des workshops
    Dans ce cinquième épisode nous échangeons avec Vincent DROMER (Designer, Facilitateur, Co-fondateur @ Klap.io) et Marie-Anne HAOUR (Innovation Strategist, Coach, Researcher & Facilitator @ Simiya). Ils sont tous les deux spécialisés dans l’usage de la démarche Design Thinking. Les échanges sont animés par Anthony ADAM.  Au sommaire de cet épisode  09:56 • Chapitre 1 Décrypter la pratique. Avec nos invités nous parlons de leur pratique quotidienne, de leurs réussites et de leurs échecs.  36:00 • Chapitre 2 Les workshops, un outil au service du collectif. Comment les organiser ? Quel est le rôle et la posture du facilitateur ?  65:00 • Chapitre 3 Dans ce dernier chapitre nous abordons la question de l’éthique dans le Design Thinking. De plus en plus de monde utilise cette méthode, existe-t-il un risque de la voir détournée ? Comment éviter la “facipulation” ?  Enregistré en public, chez IronHack Paris, le 26 septembre 2019. Lien vers l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/6/design-thinking-decrypter-la-pratique-workshops
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  • Futur UX : Design conversationnel • Partie 1
    Le métier de designer se transforme continuellement. Il est dépendant de son époque, étroitement lié aux évolutions technologiques.Avec notre nouvelle série Futur UX, nous tentons de mieux comprendre comment la pratique du design et plus globalement notre métier, change et suit ces évolutions. Dans cet épisode, nous nous pencherons sur les interfaces conversationnelles. En 2014, on prédisait que 50% des recherches sur le web se feraient par la voix d’ici 2020. A la suite de cette prédiction nous sommes allés à la rencontre de Zoé Aegerter, Ulysse Bottello et Maaike Coppens pour écouter leur avis sur la question. Ce sujet est scindé en 2 parties. Dans cette première partie vous retrouverez les chapitres 1 et 2 01:40 • Chapitre 1 : Découvrir le design conversationnel Nous essayerons de comprendre ce qu’est une interface conversationnelle et plus largement, un système de dialogue humaine-machine. 27.10 • Chapitre 2 : Créer des interfaces homme, voix, machine. Le travail du designer. Nos intervenant•es présentent des projets sur lesquels elles/ils ont travaillé. Cet épisode vous plaît ? N'hésitez pas à laisser une note - 5 étoiles de préférence - ou un commentaire et à le partager. Retrouver également nos autres épisodes sur vos plateformes habituelles ou sur notre site designmasterclass.fr Ne manquez pas la partie 2 de cet épisode ! Vous aurez l’occasion découvrir le Voice Design Sprint de Maaike et nous aborderons la question de l'éthique dans les interfaces conversationnelles.  Ce podcast de conclusion sera diffusé courant Mars. Lien vers l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/9/futur-ux-design-conversationnel-partie-1
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  • Design Fiction, culture de l'innovation
    Dans la sphère du design, on entend de plus en plus parler du design fiction, mais on ne sait pas à quoi il s'applique ni qui sont ses détenteurs et détentrices. Chez Design MasterClass on s'est demandé quelles étaient les raisons de son succès. Nous avons demandé à nos invité•es Estelle Harry, Adrien Cadiot et Diane Beaulieu de confronter leur définition du design spéculatif. Il et elles parlent de Space X et de comment la science fiction a pollué tous nos imaginaires. Nos invité•es nous partagent leurs craintes et appréhensions à pratiquer le design fiction en format sprint et défendent l'accès à des imaginaires diversifiés. Les chapitres de cet épisode 3:20 • Chapitre 1 : L'école du design fiction 15:49 • Chapitre 2 : Comment ne pas spoiler le futur 21:12 • Chapitre 3 : Le design fiction au service de la culture de l'innovation Vous souhaitez approfondir et mieux comprendre ce sujet ? Nous avons compilé une liste de ressources et un glossaire que vous pouvez retrouver ici 👉 http://bit.ly/dmc-11-ressources.  Cet épisode à été réalisé et monté par Anaïs Texier avec l'aide de Anthony Adam. Lien vers l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/15/design-fiction-culture-de-linnovation Les voix-off sont de Anaïs Texier. Musique de fin: VULFPECK • Mr. Finish Line Ecouter le morceau
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  • Designers d'Intérêt Général. Le design peut-il moderniser les administrations ?
    En avril 2019, l’Etat français lance le programme Designer d’Intérêt Général. Durant 6 à 12 mois, 21 designers et designeuses ont intégré une administration publique pour travailler sur l’un des 17 projets sélectionnés. Dans un communiqué, la DINUM - Direction Interministérielle du Numérique - partage l’objectif de ce programme : “Améliorer les services publics numériques en diffusant les nouvelles pratiques du design UX dans l’administration”. Pour comprendre cette initiative nous avons donné la parole à plusieurs invité•es : Christine Balian est co-créatrice d’Entrepreneurs d’Intérêt Général et de Designers d’intérêt Général ;  Cécile Canel, designeuse pour le projet Maritux, porté par le SHOM - le Service hydrographique et océanographique de la Marine ; Sarah Lepreux et Charlotte Bourcier, toutes les deux designeuses pour la mission Alphabet, porté par l’Education Nationale ; Maxime Beaugrand, designer pour le projet FranceConnect, porté par la DINUM. Au sommaire de cet épisode : 1:40 • Chapitre 1 : Dans le premier chapitre, le témoignage de Christine Balian nous permet de découvrir la genèse du programme. 12:08 • Chapitre 2 : Dans le second chapitre, nous donnons la parole à 4 designers et designeuses d’Intérêt Général. Leurs témoignages permettent de découvrir leur expérience au sein de leur administration respective. 44:54 • Chapitre 3 : Dans le dernier chapitre, nos invité•es font le bilan de leur expérience. C’est l’occasion de découvrir leurs apprentissages et leurs réflexions.  Cet épisode à été réalisé et monté par Emeline Bailleul, Anthony Adam et Anaïs Texier. Lien de l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/18/designers-interet-general Les voix-off sont de Anaïs Texier. Musique de fin : Arne Vinzon. Lente Dépression (version japonaise) Ecouter le morceau
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  • Design de services publics. Innover ou Transformer ?
    Les problématiques éthiques liées au design posent des questions sur l’usage, l’accès et le niveau d’inclusion de nos productions. Les manières de concevoir ont un impact direct sur ces problématiques. Qu’en est-il de la conception des services publics, censés être conçus pour tous et toutes ? Quels enjeux se trouvent derrière cette conception ? Comment le design intervient aujourd’hui dans la conception de ces services ?  C’est ce que nous tenterons de comprendre dans cet épisode. Nous avons interrogé celles et ceux qui traitent ces problématiques au quotidien.  Que cela soit au sein d’entités publiques avec : Marine Boudeau, cheffe du pôle Design de services numériques de la DINUM, la Direction Interministerielle du Numérique. Coline Malivel, designeuse et responsable de la partie Design du programme Entrepreneur d’Intérêt Général. Ou au sein de structures partenaires - extérieures aux acteurs publics - avec : Louise Guillot, qui pilote des projets à la 27e région Xavier Figuerola, designer et co-fondateur de l’agence Vraiment Vraiment Stéphane Gardé, ex-médiateur numérique et maintenant formateur Au sommaire de cet épisode : 2:00 • Chapitre 1 Dans le premier chapitre, nous verrons les enjeux derrière la conception des services publics. Quelles conséquences pour les citoyens, citoyennes et pour les acteurs publics ? 24:35 • Chapitre 2 Dans le second chapitre, nous interrogeons la participation du design à l’amélioration de ces services. 56:24 • Chapitre 3 Enfin, le chapitre 3 sera le moment de faire le point sur ces différents mouvements. Cet épisode à été réalisé et monté par Emeline Bailleul avec l’aide de Anthony ADAM. Les voix-off sont de Emeline Bailleul. Lien des épisodes: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/24/design-de-services-publics-innover-ou-transfomer https://podcast.designmasterclass.fr/episode/25/design-de-services-publics-evolutions-des-pratiques Musique de fin : The Doors - The End Ecouter le morceau 
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  • Design & Product management : Duo de choc ou choc des cultures ?
    “Il est décourageant de consacrer son temps à étudier et à construire une carrière alors que d’autres semblent penser qu’ils peuvent le faire aussi, sans antécédents ou formation.” Cette citation est tirée d’une étude réalisée par le Norman Nielsen Group. Cette étude pointe un overlap fréquent entre les métiers du Design et du Product Management. Cet overlap produit des effets négatifs sur les équipes : frustrations, perte de confiance, manque d’efficacité, et production de moins bonne qualité. Les métiers du design déclarent avoir plus souvent le sentiment d’être soumis à un overlap de la part de différents métiers présents dans les entreprises. La relation entre ces métiers est présentée comme celle d’un duo qui travaillant main dans la main. Pourtant, dans la pratique, les choses ne sont pas si simple. Dans cet épisode, nous explorons les raisons de cet overlap. Nos invité•es vont partager leur point de vue, et leurs expériences sur cette situation. Côté design, c’est Pantéa Négui et Jeremy Barre qui nous donnent leur point de vue sur le sujet. Audrey Pedro et Diane Mergui nous parle de leur vision en tant que product manageuses. Enfin, Laurent Grima qui est passé par les deux rôles. Au sommaire de cet épisode : 01:35 • Dans le premier chapitre, nous avons demandé à nos invité•es de nous donner leur définition de ces rôles. 21:24 • Dans le deuxième chapitre, nous tentons de comprendre les raisons des déséquilibres au sein de ce duo.  50:25 • Dans le dernier chapitre, nos invité•es nous partage leurs expériences positives, afin de comprendre les secrets d’un bon duo. Cet épisode à été réalisé et monté par Emeline Bailleul et Anthony ADAM. Lien de l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/29/design-pm-duo-de-choc-ou-choc-des-cultures Les voix-off sont de Loulou Hanssen. Musique de fin : Smoke and Mirrors • Kikagaku Moyo Ecouter le morceau
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  • Design & Product management : Les secrets d’un duo de choc.
    Dans l’épisode précédent, nous avons exploré la complexité du duo d’expertise design et product management, ainsi que l’overlap entre ces rôles.  Nous avons identifiés deux points à l’origine de cette situation : Tout d’abord, la définition des rôles peut être rigide, ce qui génère des sentiments de frustration.  Ensuite, créer une tension créative requiert un équilibre difficile à instaurer. À ces deux problématiques, nos invité•es livrent leurs conseils pour faire de ce duo, un duo de choc. Vous retrouvez dans cette épisode nos invité•es :  Côté design, c’est Pantéa Négui et Jeremy Barre qui nous donnent leur point de vue sur le sujet.  Audrey Pedro et Diane Mergui nous parle de leur vision en tant que product manageuses.  Laurent Grima partage ses conseils après être est passé par les deux rôles. Cet épisode à été réalisé et monté par Emeline Bailleul et Anthony ADAM. Lien de l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/30/design-pm-les-secrets-dun-duo-de-choc Les voix-off sont de Loulou Hanssen. Musique de fin : Talking Heads - Perfect World Ecouter le morceau
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  • PM & Design. Thérapie de couple
    Dans nos précédents épisodes nous avons exploré l’overlap entre les métiers du Product Management et ceux du design.  Dans ce nouvel épisode nous continuons à explorer cette relation. Celle d’un bon binôme ou, au contraire, d’un duo en sous performance.  Sur le divan… Pour cette thérapie de couple nous avons rassemblé Amélie Sol, Mélanie Meng et Ghita Benotman. Les échanges sont animés par Diane Mergui.  Au sommaire de cet épisode, vous retrouvez 3 chapitres : 01:28 • Chapitre 1 • Le bon binôme. Qu’est-ce qu’un bon binôme ? Les métiers du Product Management et du Design doivent souvent travailler ensemble, constituer un duo. Un binôme capable de concevoir de nouvelles solutions et de nouvelles fonctionnalités.  11:54 • Chapitre 2 • Une relation difficile ? Lorsque les choses se passent bien, tout est parfait. Pourtant, au contraire du bon duo, il existe des relations difficiles. Des couples qui ne fonctionnent pas. Nos invitées partagent leur vision de cette relation.  30:37 • Chapitre 3 • Les rôles du duo : qui fait quoi ? Comment faire en sorte de définir les responsabilités de chaque rôle ? Quel sera le meilleur moment pour en discuter ?  L’enregistrement à eu lieu le 2 février chez LiveMentor lors d’une soirée organisée avec Women in Product.  Cet épisode à été réalisé et monté par Anthony ADAM. Lien de l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/35/pm-design-therapie-de-couple Les voix-off sont de Diane Mergui. Musique de fin : La femme - Sphynx
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  • Design & Attention : Captation des esprits
    L’attention est une faculté naturelle indispensable à la survie. Pourtant, il est facile d’oublier à quel point on ne la maitrise pas.  L’essor et l’accélération des technologies d’information et de communication ont donné naissance à un capitalisme cognitif dont l’ingrédient est notre attention.  Aujourd’hui, l’attention que nous consacrons aux choses à une valeur marchande. Elle est constamment chassée, captée et monétisée dans ce qu’on peut appeler l’économie de l’attention.  Le design, en tant que force créatrice de l’environnement attentionnel, joue un rôle primordial dans cette économie.  Sylvia Fredriksson, Anthony Masure, Mellie La Roque et Lénaïc Faure sont nos invité•es pour examiner la place du design, des designers et designeuses dans cette économie de l’attention. Cet épisode à été enregistré à distance durant la période de confinement, il se compose de 3 chapitres : 01:30 • Chapitre 1 : Le capitalisme cognitif 13:40 • Chapitre 2 : Le design attentionnel 40:03 • Chapitre 3 : L’éthique et la responsabilité dans le design 56:48 • Conclusion  Vous souhaitez approfondir et mieux comprendre ce sujet ? Nous avons compilé une liste de ressources que vous pouvez retrouver ici 👉 http://bit.ly/dmc-10-ressources.  Cet épisode à été réalisé et monté par Alex Mohebbi avec l'aide de Anthony Adam. Les voix-off sont de Anaïs Texier. Lien de l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/14/design-et-attention-captation-des-esprits
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  • Mixité & Diversité
    Pour cette deuxième rencontre nous avons eu le plaisir d'accueillir Léa Mendes da Silva (Head of Design @ Everoad) et Eleonore de Lusignan (Senior UX designer @ WeDigital.Garden) pour discuter de la mixité et de la diversité dans l'univers de la tech et plus particulièrement dans celui du design. Le design a un impact énorme sur les produits et leurs usages, dont certains façonnent notre quotidien. Il est donc indispensable aujourd’hui de questionner sa diversité en tant que milieu professionnel, mais aussi en tant que discipline capable d’inclure comme d’exclure les utilisateurs. Partant de leur expérience et en s’appuyant sur les questions du public, Léa et Eleonore on traité les principaux enjeux liés à cette problématique. En voici quelques extraits : Les designers doivent repérer et prendre en compte les biais qui limitent l’accessibilité, et qui sont de facto excluants, et trop souvent sous-estimés (usage trans-générationnel, agnosticisme technologique, lisibilité des interfaces, spécificités locales). La user research doit aussi servir la diversité et pas uniquement des impératifs business : - En considérant les personas qui génèrent du feed-back d’usage (et pas uniquement du chiffre d’affaire) et qui aident à lever un maximum de pain points. - En regardant le plus possible vers l’extérieur (problématiques et besoins utilisateurs, réalité terrain, enjeux sociétaux, etc.) pour ensuite sensibiliser toutes les personnes liées au produit. Les recruteurs doivent favoriser la diversité des équipes et la complémentarité des profils : - En intégrant des profils qui vont enrichir la mentalité du groupe et pas uniquement des perfect fits qui adhèrent à toutes les valeurs de l’entreprise au pied de la lettre. - En adoptant une communication RH inclusive et réaliste pour attirer des profils mixtes à la hauteur des compétences requises. - La diversité dans le design est aussi un problème qui doit être analysé au niveau des formations (accessibilité socio-économique, importance des réseaux dans l’insertion professionnelle, diversité des mentors, etc.). Il ne faut pas perdre de vue que les enjeux d’intégration sociale dépassent les seuls métiers de la tech et façonnent la société dans son ensemble. La valeur de l’inclusion et l’importance de la diversité doivent être inculquées à tous les profils décideurs, qui pour la plupart ne sont pas sensibles à ces questions. Les entreprises doivent prendre leurs responsabilités et s’engager ouvertement sur la parité homme-femmes à tous les niveaux de l’entreprise (non-discrimination salariale, représentation aux postes décisionnels, ascension professionnelle, aide à la maternité, conditions de travail, etc.). Cela est d’autant plus indispensable pour le secteur des startup qui se veut en avance par rapport aux modèles d’entreprises classiques. Enregistré au Liberté Living Lab, le 28 mars 2019. Lien de l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/2/mixite-et-diversite
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  • User washing, Design éthique
    Pour ce troisième épisode nous avons discuté avec Marine Dias (UX Researcher @ Haigo) et Sabine Condiescu (UX Designer @ in-Tact). Les échanges sont animés par Anthony Adam (Head of Design @ Pretto).  Avec elles nous lançons plusieurs pistes qui permettent d'entamer un début de réflexion sur la question de l'user washing et de la posture éthique qui peut / doit en découler.  Le sujet de l'éthique est au cœur d’une réflexion à mener face à la technologie et la place du designer dans les choix de conception.  Qu'est-ce que l'user washing ? Nous discutons de cette notion et partageons des exemples que nous rencontrons dans notre travail ; Travailler avec des utilisateurs c'est s'exposer. Lorsque l'on implique des utilisateurs il faut être prêt à aller au bout de la démarche. Écouter des utilisateurs ce n'est pas faire un "cahier de doléance" ; Qu'est ce que l'éthique ? Avant d'être capable d'évoquer la posture éthique du designer il faut être capable de définir ce que nous entendons par "éthique". Une notion compliquée à définir ; Le designer est-il acteur ou exécutant ? Quel est le rôle du designer lorsqu'il est confronté à ces situations et quelle sera sa responsabilité finale ; La transparence est-elle une réponse ? Doit-on expliquer le pourquoi et le comment ? Cette explication - présente dans l'interface - est-elle une réponse adaptée aux problème d'éthique que peuvent rencontrer les designers ? Enregistré a NUMA, le 15 mai 2019. Line pour écouter l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/3/user-washing-design-ethique
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  • Bonus • UX Writing. Des mots, des expériences - 2
    Dans cet épisode bonus sur l’UX Writing vous allez retrouver Camille Promérat, Kassandra Delibie et Hélène Legendre. Nos invitées prolongent leurs réflexions autours de leur métier.  Quelle place pour l’UX Writer ? Pourquoi est-ce important de comprendre l’enjeu que représente le contenu, et de ne pas arriver à la fin d’un projet ; Quel est l’impact de leur travail sur les utilisateurs et utilisatrice ; Pour conclure, elles partagent avec nous quelques mots et conseils qui - peut-être - vont vous donner envie de devenir UX Writer.  Pour compléter cet épisode bonus - si ce n’est pas déjà fait - n’hésitez pas à écouter notre épisode 14 : UX Writing. Des mots, des expériences.  Cet épisode à été réalisé et monté par Anthony Adam. Lien de l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/20/bonus-ux-writing-des-mots-des-experiences Les voix-off sont de Anaïs Texier. Musique de fin : Elmore Judd - Groove Killer Ecouter le morceau
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  • UX Writing. Des mots, des expériences
    C’est en 2010 - chez Facebook, Spotify et Airbnb - qu’apparait la discipline de “Product Content Strategy”. Ces 10 dernières années nous avons assisté à une explosion des spécialisations dans les domaines de la “stratégie de contenu”. Ce sont ces spécialisations qui ont conduite à l’apparition de nouvelles spécialités comme celle de l’UX Writing.  En France, ce métier est l’évolution de celui de rédacteur et rédactrice. L’UX Writer trouve sa place dans les équipes produit, utilisant des méthodes UX pour affiner sa copie et entamer le dialogue avec les utilisateurs et utilisatrices de services numériques.  Et même si la France à toujours du retard sur la Silicon Valley ; il est impossible de nier que les mots sont importants et qu’ils peuvent faire la différence.  Pour nous pencher sur ce métier et mieux le comprendre nous avons donné la parole à Camille Promérat, Hélène Legendre et Kassandra Delibie. Elles vont partager avec nous leur vision et leurs histoires sur ce métier qu’elles pratiquent chaque jour.  01:50 • Chapitre 1 Dans le premier chapitre les témoignages permettent de comprendre le métier et sa zone d’intervention. Nous explorons également les affinités entre le métier de Designer et celui d’UX Writer.  15:08 • Chapitre 2 Le deuxième chapitre s’intéressant à la pratique : Quels sont les process ? Comment travailler avec les équipes ? Ces élément nous permettent de découvrir le quotidien des UX Writer. 34:22 • Chapitre 3 Dans le dernier chapitre nous parlons d’éthique. Les mots ont-ils une dimension éthique ? Quel sont les enjeux autour de ce sujet important ? 50:35 • Conclusion Nous concluons cet épisode en évoquant le futur du métier.  Cet épisode a été réalisé et monté par Anthony Adam. Lien pour écouter l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/19/ux-writing-des-mots-des-experiences Les voix-off sont de Anaïs Texier. Musique de fin : Elmore Judd - Groove Killer Ecouter le morceau
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  • Design & écologie. Concevoir pour habiter la terre - Épisode 2
    La lutte contre le changement climatique s’annonce comme la bataille du 21ème siècle, toutes les dimensions de la société sont remises en cause pour leur rôle dans les crises écologiques actuelles. Tous les secteurs, de l’alimentation au numérique, sont obligés de faire leurs comptes avec l’environnement.Mais quelle est la place des designers et designeuses dans la transition écologique ? Comment faire du design dans un monde où tous nos systèmes devraient être re-conçus afin de conserver l'habitabilité de la terre ? Pour notre série Design et Écologie, nous avons invité des personnes impliquées dans la transition écologique à travers leur métier pour examiner les enjeux, les approches et les méthodes du design écologique. Nous avons donné la parole à Justine Laurent (Designeuse - Circulab), Thomas Lemaire (Développeur - Green IT), Mélanie Laborde (Designeuse, OHU Design) et Fabrice Liut (Designer - Archipel Kyosei). 01:30 • Chapitre 4 Nous continuons à explorer les différentes approches de design qui permettent de répondre aux problématiques écologiques : le design systémique et l’éco-conception. 21:45 • Chapitre 5 Nos invité•es nous partagent les obstacles rencontrés et la notion de greenwashing. 41:00 • Chapitre 6 Une conclusion pour concevoir différemment, encapaciter le cerveau humain et appliquer la sobriété dans nos façons de concevoir. 50:00 • Recommandations de lecture Pour terminer cet épisode, nos invité•es partagent des livres qui les ont marquées. Cet épisode a été réalisé et monté par Alex Mohebbi et Anthony Adam. Lien pour écouter l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/23/design-ecologie-concevoir-pour-habiter-la-terre-episode-2 Les voix-off sont de Anaïs Texier. Musique de fin : Brian Eno, Music for Airports. Ecouter le morceau
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  • Design & écologie. Concevoir pour habiter la terre • Épisode 1
    La lutte contre le changement climatique s’annonce comme la bataille du 21ème siècle. Toutes les dimensions de la société sont remises en cause pour leur rôle dans les crises écologiques actuelles. Tous les secteurs, de l’alimentation au numérique, sont obligés de faire leurs comptes avec l’environnement. La transition écologique serait le plus grand problème de design auquel l’humanité a été confrontée. Mais quelle est la place des designers et designeuses dans la transition écologique ? Comment faire du design dans un monde où tous nos systèmes devraient être reconçus afin de conserver l'habitabilité de la terre ? Pour notre série Design et Écologie, nous avons invité des personnes impliquées dans la transition écologique à travers leur métier pour examiner les enjeux, les approches et les méthodes du design écologique. Nous avons donné la parole à Justine Laurent (Designeuse - Circulab), Thomas Lemaire (Développeur - Green IT), Mélanie Laborde (Designeuse, OHU Design) et Fabrice Liut (Designer - Archipel Kyosei). Au sommaire de l'épisode 1 : 01:38 • Chapitre 1 Concevoir pour l’écologie, le rôle des designers et designeuses dans le design écologique.  30:00 • Chapitre 2 Les problématiques écologiques du numérique. 44:06 • Chapitre 3 Le design pour l’économie circulaire.  Cet épisode à été réalisé et monté par Alex Mohebbi et Anthony Adam. Lien pour écouter l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/22/design-ecologie-concevoir-pour-habiter-la-terre-episode-1 Les voix-off sont de Anaïs Texier. Musique de fin : Brian Eno, Music for Airports. Ecouter le morceau
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  • Design Accessible. Une priorité ?
    Doit-on faire de l’accessibilité une priorité dans le design ? C'est la question que nous avons explorée dans cet épisode.  En France, 12 millions de personnes sont en situation de handicap selon l’INSEE. Ce qui représente 1 personne sur 6. Avec le vieillissement de la population et les problèmes de santé associés, on estime que ce chiffre est beaucoup plus important. Dans cet épisode nous avons voulu comprendre l'impact de nos designs sur les personnes en situation de handicap. Pour cela, nous avons invité Céline Boeuf, Egon Ghestem et Vincent Le Goff. Puis, nous avons parlé avec des UX qui ont mis l'accessibilité au cœur de leurs projets. Vous entendrez donc les expertises d'Anne-Sophie Tranchet, de Marie Guillaumet et d’Antoine Garcia Suarez. Au sommaire de cet épisode : 1:52 • Dans le premier chapitre : vous écouterez 3 personnes qui ont pour point commun de vivre avec un handicap. Vous découvrirez la place d’internet dans leur quotidien. 16:08 • Le second chapitre vous permettra de comprendre les principaux freins rencontrés par les designeuses et designeurs que nous avons interrogés. 36:25 • Dans une troisième partie : nous écouterons comment nos invités mettent en œuvre l'accessibilité dans leur travail. 51:38 • Pour conclure, nous verrons dans le quatrième chapitre quelles sont les erreurs à éviter et les conseils prodigués par nos invité.e.s pour bien débuter. Cet épisode à été réalisé et monté par Gladys Diandoki avec l’aide de Anthony ADAM. Lien pour écouter l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/28/design-accessible-une-priorite Les voix-off sont de Loulou Hanssen. Musique de fin : Yseult • Corps Ecouter le morceau 
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  • UX Research : Partenaire de conversation
    Il y a 3 ans, fin 2018, nous avons lancé le podcast Design MasterClass. Le sujet du premier épisode ? La recherche utilisateur. Durant ces 3 années, le métier a beaucoup évolué.  Dans ce 22ème épisode, nous voulons faire le point sur ce métier en constante évolution. En comprendre les pratiques, mais également tirer des perspectives en regardant vers le futur. Pour ce faire, nous avons décidé de consacrer nos trois prochains épisodes à la Recherche en Expérience Utilisateur. Dans ce premier épisode, nous avons invité 3 profils travaillant dans des contextes différents : Freelance, Scale Up et Entreprise publique. Nos invité•es partagent leurs expériences et lèvent le voile sur leur quotidien, au delà des effets de mode.  Marion Damien travaille chez Blablacar, Fanny Aulagner est freelance, et Antoine Garcia-Suarez travaille chez Radio Canada. Dans cet épisode, les témoignages de nos invité•es couvrent 4 thématiques :  01:54 • Dans le chapitre 1, nous parlons des évolutions du métier ; 19:06 • Le chapitre 2 est l’occasion d’écouter des retours d’expérience avec des cas concrets ; 46:34 • Ensuite, le chapitre 3 aborde le sujet de l’éthique… Avec une question clef : comment devenir “partenaire de conversation” ? 53:42 • Nous concluons cet épisode en dessinant de futures perspectives. Cet épisode a été réalisé et monté par Anthony ADAM. Lien pour l'écouter: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/31/ux-research-partenaire-de-conversation Les voix-off sont de Loulou Hanssen. Musique de fin : Herman Dune • Someone Knows Better Than Me Ecouter
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  • User research : recruter, animer, co-construire
    Pour cette première table ronde nous avons la chance d’échanger avec Marion Doumeingts (Product Designer @ Alan) et Julien Pelletier (Head of Product Design @ Heetch) autour du sujet de la Recherche Utilisateur.   Enjeu indispensable pour nombre d'entreprises, la recherche utilisateur met les équipes au contact des utilisateurs afin de mieux cerner leurs besoins, leur niveau d’attente et définir les objectifs du produit ou du service. Partant de leur expérience et en s’appuyant sur les questions du public, Marion et Julien abordent les principaux enjeux liés à cette activité essentielle du design : Pourquoi et à quel moment intégrer la recherche utilisateur dans le développement du produit ? Externalisation, recrutement interne, guerilla testing, quelles approches pour cibler ses utilisateurs ? Comment préparer et animer une session de test lors des design sprints (prototypage, mise en situation, captation des réactions, …) ? Quelles stratégies adopter pour maitriser au mieux les biais et obtenir des feedbacks utilisateurs pertinents ? UX researchers, designers, service client, développeurs : quelles sont les parties à impliquer pour se rapprocher au mieux de l’usage réel du produit ? Comment prioriser les résultats de la recherche pour que ses principaux enseignements aient un impact sur le produit ? Enregistré à Numa, le 6 décembre 2018. Lien pour écouter l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/1/user-research-recruter-animer-co-construire
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  • Recherche utilisateur, la pratique internationale
    L’émergence des nouvelles technologies et d’internet à contribué à l’apparition d’entreprises plus globales. Les produits numériques que nous utilisons chaque jour sont maintenant disponibles dans des pays avec des cultures très différentes. Ces produits globaux sont conçu par des équipes globales. Des designers et designeuses doivent désormais comprendre différentes cultures et tenir compte des besoins d’utilisateurs et utilisatrices du monde entier. Nous nous posons beaucoup de questions sur la complexité de ces recherches : Quels sont les enjeux de leur réalisation dans un contexte international ? Comment actionner ces retours pour concevoir un produit global ? Pour répondre à nos questions, nous avons interrogés deux expertes du sujet : Marie Schneider est UX Researcher chez DocuSign. Elle va nous partager ses experiences en tant que chercheuse en Europe, en Russie et aux États Unis. Nikki Lavoie est la fondatrice de MindSpark Research International. Ses experiences l’ont amené à conduire des études pour ses clients partout dans le monde. En particulier sur les marchés Asiatique, aux Moyen-Orient ou dans les pays anglophones. Au sommaire de cet épisode : 02:16 • Chapitre 1 : Dans le premier chapitre nous définissons ce qu’est le design pour la globalisation et la difference entre un produit global et international ; 08:00 • Chapitre 2 : Le deuxième chapitre se concentre sur la pratique de la recherche utilisateur international ainsi que sur les expériences de nos invitées ; 29:10 • Chapitre 3 : Avec le troisième chapitre on passe à l’action ! Comment restituer et actionner les retours utilisateurs et utilisatrices pour concevoir ou améliorer un produit global ? 40:46 • Pour conclure, vous allez apprendre comment l’une des plus grandes entreprises tech mène, aujourd’hui, des études utilisateurs dans le monde avec le témoignage de Tiffany Young; UX Researcher pour Facebook Messenger. Lien pour écouter l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/16/recherche-utilisateur-pratique-internationale Cet épisode à été enregistré au Laptop, à Paris, que nous remercions pour leur accueil chaleureux. Cet épisode à été réalisé et monté par Teodora Blindu avec l'aide de Anthony Adam. Les voix-off sont de Anaïs Texier.
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  • UX Research : Une éloge de la curiosité
    Il y a 3 ans, fin 2018, nous avons lancé le podcast Design MasterClass. Le sujet du premier épisode ? La recherche utilisateur. Durant ces 3 années, le métier a beaucoup évolué. Nous voulons faire le point sur ce métier en constante évolution. En comprendre les pratiques, mais également tirer des perspectives en regardant vers le futur. Dans cet épisode nous parlons des outils existants pour faire de la recherche en expérience utilisateur, ainsi que l'apparition de formations dédiées. Ces deux sujets sont des indicateurs de l’évolution vers la maturité. France Wang est co-fondatrice et CPO de Tandemz, Grégoire Devoucoux est fondateur de la formation Cousto. Dans cet épisode, les témoignages de nos invité•es couvrent 4 thématiques : 1:52 • Dans le chapitre 1, nous parlons des évolutions du métier ; 15:53 • Le chapitre 2 se concentre sur l’émergence et l’usage des nouveaux outils et logiciels. Sont-ils une aide ou vont-ils remplacer ceux et celles qui mènent les recherches ? 24:59 • Le chapitre 3 aborde la question de la formation. Comment se former pour devenir UX Researcher ? Dans ce chapitre vous retrouverez également les témoignages de deux élèves ayant suivi la formation Cousto. 49:29 • Nous concluons cet épisode en dessinant de futures perspectives. Cet épisode a été réalisé et monté par Anthony ADAM. Lien de l'épisode: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/32/ux-research-une-eloge-de-la-curiosite
    Les voix-off sont de Loulou Hanssen. Musique de fin : Nicolas Ker • The Suburbs of Exile Ecouter
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  • ResearchOps : Orchestration & optimisation
    Qu’est-ce que ResearchOps ? Derrière ce terme se cache une pratique Ops de plus en plus répandue dans les grandes équipes de recherche. Elle trouve sa place aux côté d’autres pratiques comme DevOps, DesignOps ou ProductOps. ResearchOps à pour but de simplifier l’organisation des recherches en s’occupant des tâches opérationnelles réalisées par les équipes. Organisation, recrutement, choix des outils, budget… Dans cet épisode, nous avons rencontré David Brieugne du T3Lab à Montréal, et Kim Porter de British Telecom. Leurs témoignages permettent de comprendre leur métier, leur quotidien et cette nouvelle pratique. 1:46 • Chapitre 1. Une introduction à la pratique ResearchOps permet d’en dresser une définition et de retracer son histoire ; 16:13 • Chapitre 2. Ce chapitre se concentre sur la pratique au quotidien. David partage des conseils pour recruter efficacement. Tandis que Kim évoque un projet ambitieux mêlant autonomie des équipes de design et formation. Cet épisode a été réalisé et monté par Teodora Blindu, avec l'aide de Anthony ADAM. Lien pour écouter: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/33/researchops-orchestration-et-optimisation
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  • ResearchOps : Maturité & futur
    Qu’est-ce que ResearchOps ? Derrière ce terme se cache une pratique Ops de plus en plus répandue dans les grandes équipes de recherche.  Elle trouve sa place aux côtés d’autres pratiques comme DevOps, DesignOps ou ProductOps. ResearchOps à pour but de simplifier l’organisation des recherches en s’occupant des tâches opérationnelles réalisées par les équipes. Organisation, recrutement, choix des outils, budget… Dans cet épisode bonus, David Brieugne et Kim Porter vont évoquer l’avenir de la pratique. Nos invité•es évoquent le futur, le rôle et l’évolution de la communauté. Et pour conclure, la maturité du métier en France et dans le monde. Cet épisode a été réalisé et monté par Teodora Blindu, avec l'aide de Anthony ADAM. Lien pour écouter: https://podcast.designmasterclass.fr/episode/34/researchops-maturite-et-futur
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