Selon une étude, il faudra se "mute" deux fois afin d'être sûr que vous n'êtes pas écouté à votre insu par les GAFAM, et surtout avec nos applications d'appels telles que GG meet, teams etc.. Pour synthétiser, la partie technique de nos micros violent nos attentes en tant qu'utilisateurs, et c'est assez flippant car nous n'avons que peu d'emprise sur cette partie-là. https://thenextweb.com/news/muting-your-mic-doesnt-stop-big-tech-recording-your-audio
Autre pépite observée chez Iberia. La pop-up qui s'affiche dès que vous rentrez l'email dans le flow de chekout ! Je serais bien curieux de voir leur conversion, car cela viole des règles basiques. Débriefons sur les erreurs : Timing, je suis en train de valider un billet d'avion donc c'est une étape critique et toute distraction réduira le taux de conversion Aucuns bénéfices. C'est un message unidirectionnel de la marque vers l'utilisateur Quels sont les éléments sur lesquels j'ai exprimé un intérêt ? Je réserve un voyage.. Le bouton "J'accepte en gros et rouge", et la petite croix à peine visible Puis notez le beau dark pattern en dessous où vous êtes inscrit par défaut (qui en plus contredis le message de la pop up)
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Alexis Gérôme
· Staff UX researcher
· il y a 2 ans
Le service premium de youtube vous "oblige" à faire un essai de 3 mois alors que l'utilisateur est dans un flow de download. Donc pour télécharger il faut éviter l'essai, chose qui n'est pas du tout attendue. Merci à Nick pour l'info
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Alexis Gérôme
· Staff UX researcher
· il y a 2 ans
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