Je souhaite aborder les raisons qui m'ont poussée à devenir manager. C'est un sujet dont je discute fréquemment avec mes clients en coaching, notamment avec des UX writers qui ont déjà une certaine expérience et qui aspirent à évoluer dans leur carrière. 

Pour beaucoup, il est difficile de choisir entre se concentrer sur le perfectionnement de leur métier ou embrasser une position de management. Je suis convaincue qu'il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises raisons, car c'est une décision très personnelle.

Lorsque l'on envisage de devenir manager, il est essentiel de se poser certaines questions : 

• Pourquoi ai-je envie d'endosser ce rôle ? 
• Les réponses sont-elles en accord avec mes valeurs ? 
• À quoi ressemble un bon manager à mes yeux ? 
• Qui, dans ma vie, a été un bon manager pour moi ? 
• Quels étaient leurs traits de caractère et les actions qu'ils ont entreprises pour moi et pour leur équipe ? 
• Qui ai-je observé comme de bons exemples de managers dans mon entourage ? 

Chaque personne a son propre style de management, et je ne pense pas qu'il y ait un style supérieur aux autres. J'ai eu des managers aux styles très différents qui étaient tous excellents à leur manière.

De même, certains managers qui semblaient parfaits sur le papier ne parvenaient pas à se montrer efficaces dans la pratique. Cela peut être déconcertant, car leurs méthodes semblent fonctionner théoriquement, mais si elles ne nous conviennent pas, nous devons nous poser des questions.

Il est important de comprendre et d'imaginer ce qu'est un bon manager en se basant sur des expériences et des exemples concrets que nous avons observés. De même, nous devons identifier ce qui caractérise un mauvais manager en nous appuyant sur des exemples précis. Cette démarche nous aide à clarifier notre vision du management.

Ensuite, il convient de vérifier si notre vision du management correspond à celle de l'entreprise dans laquelle nous travaillons ou à celle du poste que nous souhaitons occuper.

Si ces deux visions convergent, alors nous pouvons nous lancer. À mon sens, un bon manager doit être à l'écoute. Lorsque nous exerçons ce rôle, nous devons faire preuve de curiosité et de respect envers les membres de notre équipe. Ce n'est pas seulement une question de chercher à rendre tout le monde heureux, performant et satisfait de sa carrière. Il s'agit également d'aborder le groupe avec une curiosité sincère et de reconnaître que nous n'avons pas toutes les réponses. Ce sont les membres de notre équipe qui les détiennent, et notre rôle consiste à leur poser les bonnes questions.

À mes yeux, un bon manager est un facilitateur plutôt qu'un dictateur (pour exagérer). Nous devons encourager notre équipe à trouver ses propres solutions, tandis que nous nous positionnons en soutien. Nous pouvons être des mentors, des coachs, partager notre expérience et mettre en relation notre équipe avec les bonnes personnes.

Cela crée une couche de protection pour l'équipe, car en tant que manager, nous faisons les connexions et les liaisons.