Alors moi, je n’ai jamais pu faire de design sprints sur 5 jours. 

On ne m’a jamais laissé la possibilité de le faire. Parce que finalement, les gens ne te laissent pas le choix. 

Tout le monde te dit : 

•  « Ah, c'est super le design sprint Mais bloquer autant de collaborateurs sur cinq jours, mais vous rigolez ou quoi? 
• Ah non, ce n’est pas possible. Ah non ça ne va pas être possible. Mais je comprends l'intérêt de la chose, mais vous ne pouvez pas tout condenser là ? ». 

Donc, j'ai dû apprendre à travailler en plusieurs temps.

De faire un gros travail en amont, mâcher le maximum de données aux participants pour leur donner le moins de choses à faire, et pour qu'ils me donnent, en revanche, l’essentiel.

Par exemple, j'ai dû faire un atelier en deux heures qui portait sur des métiers et sur l'outil.

Donc il fallait que je les filme, que je vois un petit peu comment les utilisateurs travaillaient l'outil en ayant une stratégie et en leur demandant en dernière phase quelles seraient les choses à modifier. 

Mais bon, encore une fois, je pense qu’un atelier, on ne doit pas être trop exigeant non plus avec les participants, qu'ils soient utilisateurs ou clients, enfin, commanditaires parce que il faut vraiment leur demander le minimum … mais qui soit un maximum de valeur.

Je pense que tout ça, c'est compliqué de le percevoir tout de suite. 

Il faut savoir où on va. Je ne sais pas si c'est l'expérience. En fait, c'est toujours cette exigence qu'il faut baisser. 

Il vaut mieux se concentrer sur quelque chose de peut-être moins ambitieux et de se dire « On est là-dessus, mais essayons de le faire bien. Essayons de récolter toutes les données nécessaires pour pouvoir avancer ». 

C'est le principe de l'agilité. Finalement, le design sprint c'est quoi?

C'est plusieurs sprints dans un design, donc. Et je crois que la confusion est là aussi pour beaucoup de gens. 

Ils pensent qu’à la fin d’un design sprint, on a tout. Non, ce n'est pas vrai. 

Le design est un ensemble de plusieurs sprints, qui se chevauchent et qui vont, parallèlement, s’enchainer.