Nouvelle étude sur le "Doorway effect". Et les flows étaient des pièces physiques ?
Voici une nouvelle étude qui intéressera ceux qui travaillent dans le retail (ou metaverse), mais je pense que cela peut nous intéresser au niveau du digital pour conserver
En résumé:
Notre mémoire est impacté par les changements de contextes soudains lorsque ce contexte change de forme.
Par exemple passer d'un parking à une zone de vente commerciale va produire plus d'oublis de notre part, et nous risquons d'oublier la raison pour laquelle nous étions venus.
En quoi ça nous impacte:
Le même principe se produit avec les interfaces digitales, et je pense que ce phénomène est exacerbé par la vitesse à laquelle ces changements se produisent.
Dans le physique nous avons des repères spatiaux et visuels pour nous guider. Alors qu'en ligne un clic nous renvois quelque part de totalement différent.
Cela renforce quelque chose que nous savions déjà : Le besoin de cohérence (visuelle, et d'actions)dans le processus.
En imaginant les flows et journeys comme des environnements physiques, cela peut nous aider à considérer les changements qui se produisent autour de nous.
